Soporte y Ayuda

Para registrarte en la aplicación:

1. Descarga la aplicación desde la App Store o Google Play
2. Abre la aplicación y selecciona "Registrarse"
3. Completa el formulario con tu información personal
4. Verifica tu número de teléfono con el código SMS
5. ¡Listo! Ya puedes acceder a todos los servicios

Nota: Necesitas ser miembro del sindicato para poder registrarte.

Si olvidaste tu contraseña:

1. En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?"
2. Ingresa tu número de teléfono registrado
3. Recibirás un código de verificación por SMS
4. Ingresa el código y crea una nueva contraseña

¿No recibes el código? Verifica que tu número esté correcto y contacta soporte.

Para subir documentos:

1. Ve a la sección correspondiente (Formularios, Beneficios, etc.)
2. Toca el botón "Subir archivo" o el ícono de cámara
3. Selecciona si quieres tomar una foto o elegir de tu galería
4. Asegúrate de que la imagen sea clara y legible
5. Confirma la subida

Formatos aceptados: JPG, PNG, PDF (máximo 10MB por archivo)

Si tienes problemas de rendimiento:

1. Cierra y abre la aplicación: Desliza hacia arriba y cierra la app completamente
2. Reinicia tu dispositivo: Apaga y enciende tu teléfono
3. Verifica tu conexión: Asegúrate de tener buena señal WiFi o datos móviles
4. Actualiza la aplicación: Ve a la tienda de apps y busca actualizaciones
5. Libera espacio: Elimina fotos o apps que no uses

¿Sigue sin funcionar? Contacta soporte con el modelo de tu dispositivo.

Para ver y usar tus beneficios:

1. Ve a la sección "Beneficios" en el menú principal
2. Explora los beneficios disponibles para ti
3. Toca el beneficio que te interese para ver los detalles
4. Sigue las instrucciones para activar o usar el beneficio
5. Algunos beneficios requieren documentación adicional

Nota: Los beneficios varían según tu tipo de membresía y empresa.

Sí, tu información está protegida. Implementamos múltiples medidas de seguridad:

• Encriptación: Todos los datos se transmiten de forma segura
• Servidores seguros: Almacenamiento en centros de datos certificados
• Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a los datos
• Cumplimiento legal: Seguimos todas las regulaciones de privacidad

Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.