Política de Privacidad

Protegemos tu información personal

Última actualización: 15/06/2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra aplicación móvil y servicios web.

Al utilizar nuestra aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no utilices nuestra aplicación.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando te registras y utilizas nuestra aplicación:

Nombre completo
CURP
Número de empleado
Fecha de nacimiento
Género
Nivel de educación
Número de teléfono
Correo electrónico
Fotografía de perfil
Información de beneficiarios

2.2 Información Técnica

También recopilamos información técnica automáticamente:

Tokens de dispositivo
Tipo de dispositivo
Dirección IP
Información de uso

2.3 Archivos y Documentos

Cuando utilizas las funcionalidades de la aplicación:

Fotografías de cámara/galería
Documentos adjuntos

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Crear y gestionar tu cuenta de usuario
Autenticar tu identidad y proporcionar acceso seguro
Procesar y gestionar tus solicitudes y formularios
Enviarte notificaciones importantes sobre eventos y beneficios
Verificar tu identidad mediante SMS o correo electrónico
Proporcionar soporte técnico y atención al usuario
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Facilitar la comunicación entre usuarios mediante mensajería

4. Permisos de la Aplicación Móvil

Nuestra aplicación móvil solicita los siguientes permisos en tu dispositivo:

Cámara

Para capturar fotografías de perfil y documentos necesarios en formularios.

Galería

Para seleccionar imágenes existentes de tu dispositivo.

Notificaciones

Para enviarte alertas importantes sobre eventos y beneficios.

Almacenamiento

Para guardar y acceder a archivos en tu dispositivo.

Puedes gestionar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

5. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para proporcionar funcionalidades:

5.1 Autenticación Social

Google OAuth: Inicio de sesión con Google
Facebook OAuth: Inicio de sesión con Facebook

5.2 Comunicaciones

Twilio: Envío de códigos de verificación por SMS
Email: Correos de verificación y notificaciones

5.3 Notificaciones

Expo Notifications: Notificaciones push móviles
Firebase: Notificaciones push alternativas
Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas.

6. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Con tu empresa u organización para fines administrativos
Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Con proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

Encriptación de datos sensibles
Autenticación mediante JWT
Verificación de identidad
Acceso restringido
Monitoreo continuo
Copias de seguridad regulares
Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Cuando tu cuenta sea desactivada o eliminada, procederemos a eliminar o anonimizar tu información personal, excepto cuando debamos conservarla por obligaciones legales o regulatorias.

9. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Acceso
Solicitar una copia de tu información
Rectificación
Corregir información inexacta
Eliminación
Solicitar eliminación de datos
Portabilidad
Recibir datos en formato estructurado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

10. Menores de Edad

Nuestra aplicación está destinada a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante una notificación en la aplicación o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización se muestra al inicio de esta política.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos a través de:

Correo Electrónico
app@masoftcode.com

Consentimiento

Al utilizar nuestra aplicación, confirmas que has leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor deja de utilizar nuestra aplicación.